← На главную

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

dao-clinic.ru (DAO clinic)

Редакция от 01.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» с учётом изменений, внесённых Федеральным законом от 30.11.2024 № 420-ФЗ (вступили в силу 30.05.2025) и Федеральным законом от 08.08.2024 № 233-ФЗ (вступил в силу 01.09.2025).

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Доктор Органик» (ОГРН 1117746107170, ИНН 7736627509, КПП 773601001), адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 40, в лице генерального директора Роганина Игоря Николаевича, действующего на основании Устава (далее — «Оператор»). E-mail: info@daoclinic.ru, телефон: +7 495 763 78 79.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает о посетителях сайта https://dao-clinic.ru (далее — «Сайт») при его использовании. Раздел 10 настоящей Политики регулирует обработку файлов Cookie.

1.4. В соответствии с требованиями ст. 9 152-ФЗ (в редакции, действующей с 01.09.2025) согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом и не может быть включено в оферту или иные документы. Текст Согласия размещён на Сайте.

1.5. Оператор зарегистрирован в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных, Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), в соответствии со ст. 22 152-ФЗ.

1.6. Оператор осуществляет медицинскую деятельность на основании лицензии № Л041-01137-77/00320523 от 11.04.2018, выданной Департаментом здравоохранения города Москвы.

1.7. Использование Сайта означает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером при посещении Сайта.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Категории субъектов персональных данных: посетители Сайта; пациенты — лица, записавшиеся на приём или обратившиеся за консультацией.

3.2. Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

3.3. Оператор не запрашивает и не собирает через формы и онлайн-чат Сайта сведения о состоянии здоровья, диагнозах и иные специальные категории персональных данных (ст. 10 152-ФЗ). Пользователям не следует указывать такие сведения в свободных текстовых полях форм и чата. Сведения, необходимые для оказания медицинских услуг, предоставляются пациентом непосредственно при очном обращении в клинику и обрабатываются в рамках отдельной процедуры, регулируемой законодательством об охране здоровья граждан, вне рамок настоящей Политики. Если пользователь тем не менее укажет такие сведения в свободном поле формы или чата, они используются исключительно для целей обработки данного обращения и не хранятся дольше срока, необходимого для этой цели.

3.4. Данные, указанные пользователем в формах «Вопрос» и «Отзыв» с намерением их публикации на Сайте (имя, город, текст сообщения), обрабатываются в целях публикации только при наличии отдельного согласия пользователя на распространение персональных данных (ст. 10.1 152-ФЗ). Без такого согласия обращение обрабатывается, но не публикуется.

3.5. Автоматизированное принятие решений, влекущих юридически значимые последствия для субъекта персональных данных, Оператором не применяется (ст. 16 152-ФЗ).

3.6. Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ст. 18 152-ФЗ).

4. Цели, правовые основания и сроки обработки

Цель 1 — Запись на приём, обработка обращений и оказание медицинских услуг:

Содержание: обработка заявок на запись, обратных звонков, обращений через форму «Вопрос/отзыв», предоставление медицинских услуг.

Правовое основание: согласие субъекта (пп. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); при заключении договора на оказание услуг — также исполнение договора (пп. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

Срок хранения: в течение срока оказания услуг и 3 (трёх) лет после их завершения либо в течение сроков хранения медицинской документации, установленных законодательством об охране здоровья граждан, — в зависимости от того, какой срок дольше.

Цель 2 — Анализ посещаемости Сайта:

Содержание: анализ поведения пользователей для улучшения работы Сайта посредством сервиса Яндекс.Метрика (включая функции записи действий пользователя на странице и карты кликов).

Правовое основание: согласие субъекта (пп. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Обработка начинается только после принятия Cookie-баннера.

Срок хранения: определяется политикой обработки данных сервиса Яндекс.Метрика.

Цель 3 — Консультирование посетителей Сайта через онлайн-чат:

Содержание: обработка обращений, поступивших через виджет онлайн-чата, размещённый на Сайте.

Правовое основание: согласие субъекта (пп. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

Срок хранения: в течение срока, необходимого для обработки обращения, и 1 (один) год после его закрытия.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. В целях анализа посещаемости Сайта Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543). Указанный сервис получает технические данные о посещениях Сайта, включая записи действий пользователя на странице. Серверы ООО «Яндекс» расположены на территории Российской Федерации.

5.2. Для организации онлайн-консультирования посетителей Сайта Оператор использует сервис онлайн-чата JivoSite, предоставляемый ООО «Живой Сайт» (ИНН 7725745476). Указанному сервису передаются имя, контактные данные и содержание переписки, указанные пользователем в чате. Серверы ООО «Живой Сайт» расположены на территории Российской Федерации.

5.3. Оператор вправе передать персональные данные уполномоченным органам государственной власти по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

5.4. Персональные данные не передаются иным третьим лицам в коммерческих целях без отдельного согласия субъекта.

6. Трансграничная передача персональных данных

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Используемые Оператором сервисы (Яндекс.Метрика, JivoSite) обрабатывают и хранят данные на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7.2. Оператором установлен уровень защищённости персональных данных УЗ-3 в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119.

7.3. Передача данных осуществляется по защищённому протоколу (HTTPS/TLS). Сертифицированные СКЗИ не применяются.

8. Реагирование на инциденты

При выявлении факта неправомерной или случайной передачи персональных данных Оператор в соответствии с ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ (действует с 30.05.2025):

9. Права субъектов персональных данных

9.1. Субъект персональных данных вправе: получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных; отозвать согласие на обработку персональных данных; требовать прекращения обработки в маркетинговых целях; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

9.2. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на: info@daoclinic.ru. Сроки рассмотрения:

9.3. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки персональных данных до момента отзыва. После отзыва согласия персональные данные уничтожаются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения предусмотрен законодательством (в том числе законодательством об охране здоровья граждан в отношении медицинской документации).

10. Политика обработки файлов Cookie

10.1. При посещении Сайта в браузере пользователя сохраняются файлы Cookie. Они не содержат исполняемого кода и не могут причинить вред устройству пользователя.

10.2. На Сайте используются следующие типы Cookie:

Технические (обязательные) Cookie: необходимы для работы Сайта, включая сохранение выбора, сделанного в Cookie-баннере, и работу форм и онлайн-чата. Не требуют согласия. Срок хранения — от закрытия браузера до 12 месяцев.

Аналитические Cookie: устанавливаются сервисом Яндекс.Метрика для анализа посещаемости Сайта. Устанавливаются только после принятия Cookie-баннера. Срок хранения — до 1 года.

10.3. Управление согласием: при первом посещении Сайта отображается Cookie-баннер с возможностью выбора «Принять» (все Cookie) или «Только необходимые» (только технические Cookie). Выбор сохраняется на 12 месяцев. Пользователь также может управлять Cookie в настройках своего браузера.

10.4. Правовые основания: технические Cookie — пп. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (необходимы для функционирования Сайта); аналитические Cookie — пп. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (согласие субъекта).

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента публикации на Сайте. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации.

11.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться на: info@daoclinic.ru.

Общество с ограниченной ответственностью «Доктор Органик»

ОГРН 1117746107170, ИНН 7736627509, КПП 773601001

Адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 40

Генеральный директор Роганин И.Н.

E-mail: info@daoclinic.ru, телефон: +7 495 763 78 79

Политика обработки персональных данных | Согласие на обработку персональных данных | Согласие на распространение персональных данных